La Gerencia de Atención Integrada de Tomelloso, perteneciente al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha sido distinguida con dos premios destacados en las XIV Jornadas Nacionales de Sociedad Española de Directivos de la Salud, celebradas recientemente en Toledo y que han reunido a cerca de 2.000 profesionales del ámbito sanitario.
El proyecto reconocido, bajo el título ‘Implementación de un modelo asistencial telemático de alta resolución: impacto en eficiencia y calidad’, ha sido galardonado como Mejor Comunicación Oral en la categoría de Innovación, además de recibir el premio al Mejor Trabajo del SESCAM. La presentación corrió a cargo de la directora médica, Mari Paz Delgado, junto a un equipo multidisciplinar formado por profesionales de distintas áreas como dirección, admisión y enfermería.
Este modelo asistencial, aplicado en consultas de alta resolución, introduce cambios relevantes en la atención sanitaria mediante la incorporación de circuitos protocolizados, herramientas de teleasistencia y una reorganización completa de los procesos. El proyecto ha contado con el impulso del Servicio de Neumología del Hospital Universitario de Toledo, que ha desempeñado un papel clave en su desarrollo.
El sistema se estructura a partir de un primer filtro administrativo que optimiza las listas de espera, seguido de una valoración organizada por parte de Enfermería, la coordinación con Atención Primaria y la realización de pruebas diagnósticas antes de la consulta médica. Este planteamiento permite resolver un mayor número de casos desde el primer contacto y reducir la necesidad de visitas presenciales, manteniendo los estándares de calidad y seguridad.
Además, la iniciativa pone en valor la coordinación entre distintos niveles asistenciales y entre diferentes gerencias del sistema sanitario público regional, favoreciendo la continuidad de la atención y un uso más eficiente de los recursos.
Los resultados obtenidos evidencian el impacto positivo del modelo, con una reducción de más del 65% en las listas de espera y una disminución del 43% en el tiempo medio de atención. También se ha logrado aumentar la capacidad resolutiva en la primera consulta y ampliar la actividad asistencial sin incrementar la plantilla estructural.
En cuanto a la experiencia de los pacientes, las encuestas reflejan un alto grado de satisfacción, con una puntuación media de 4,5 sobre 5, destacando especialmente la accesibilidad y la sencillez del proceso asistencial.
Trabajo multidisciplinar
El gerente de la Gerencia de Tomelloso, César Moreno-Chocano, ha subrayado que “este reconocimiento pone en valor el trabajo coordinado de todos los profesionales implicados y demuestra que es posible avanzar hacia modelos asistenciales más eficientes, innovadores y centrados en el paciente”. Asimismo, Moreno-Chocano ha destacado el papel fundamental del Servicio de Admisión, la Dirección Médica y los profesionales de Enfermería en el desarrollo del cribado y la organización del circuito asistencial, así como el apoyo del Servicio de Neumología del Hospital Universitario de Toledo, liderado por la doctora Encarnación López, clave en el impulso y consolidación del proyecto, en un claro ejemplo de trabajo en red entre centros del sistema sanitario público regional. “Estos premios refuerzan el posicionamiento de la Gerencia de Tomelloso como referente en innovación organizativa dentro del sistema sanitario regional, en línea con los retos actuales de transformación digital, sostenibilidad y mejora continua de la calidad asistencial”, ha subrayado el gerente del Área Integrada de Tomelloso
